记者从济阳县交警大队了解到，自1月1日起，济阳交警民生警务热线81178345正式开通。如果您对交警部门有意见建议，或想咨询相关业务，均可拨打该热线。

　　据了解，交警民生警务热线涵盖公安交通管理中的举报投诉、意见建议、业务咨询、报警求助等多个方面。该热线将各类公安交警资源集体整合，一网受理，市民的咨询和建议可在平台内被统一接收、分类整理、高度共享。例如，有市民想咨询车管业务事宜，以前可能需到车管业务大厅咨询，再到相关窗口办理。现在只要拨打民生警务热线，工作人员会在第一时间告知办理程序和需要携带的手续，避免市民跑冤枉路。

　　交警大队相关负责人介绍，民生警务热线的推出旨在拓宽为民服务的渠道，更好地为老百姓服务。110、122事故报警平台主要承担紧急报警功能，民生警务热线的开通满足了群众业务办理、对交通问题投诉建议的新需要。该热线受理时间为周一至周五8：30～17：00。交警部门将本着事事有回音、件件有着落的原则，对简单的咨询类问题即时回复，意见或建议类问题当日及时回复，比较复杂的热点难点问题最迟不超过三日内回复。