近年来，湖南省湘潭市公安局坚持民意主导警务，积极运用科技信息化手段创新群众工作方式，通过倾力打造“E警务”，精心构建民生警务平台，取得明显成效。今年上半年，湘潭市公安机关警务调查排名全省第一。

　　湘潭市公安局构建网络警务平台，实现“键对键”沟通，充分依托网站、微博、微信平台、QQ群等新兴媒介，积极打造全方位的公众服务平台；构建警务督察平台，实现“一对一”评判，2011年，该局投入35万元自主开发建设以短信评警系统为主要模块的警务督察平台，对接受过公安机关服务的群众全面开展回访，实时征询意见；打造功能齐备的政务“E超市”，在其政务网站开通警务办事大厅，设置了预约、办事、表格、服务、支付中心等“五大中心”，让办事群众在网上像逛超市一样便捷快速办理户政、出入境、交管、消防等各项业务。